Профессиональное оборудование и потребительские товары на рынке систем автоматического полива

Профессиональное оборудование и потребительские товары на рынке систем автоматического полива.

              На рынке систем автоматического полива стали появляться аналоги профессионального оборудования для полива, сделанные в Китае и практически полностью копирующие известные торговые марки.

В данной статье будет приведена информация о различиях между профессиональным оборудованием и потребительскими товарами, практикой ценообразования на такие товары, а также затронуты вопросы о качестве материалов и мн. др. Для начала немного разберемся в терминологии. 

Потребительские товары — товары бытового назначения, необходимые для удовлетворения потребностей человека. 

Потребитель (юридический термин) — человек, использующий такие товары. 

Товары народного потребления предназначены для продажи населению в целях домашнего использования. Иногда их подразделяют на товары длительного пользования, товары краткосрочного пользования и платные услуги. 

В отличие от потребительских товаров на рынке присутствуют товары промышленного назначения, то есть товары, предназначенные для производства других товаров (средства производства). А ещё, промышленными товарами можно назвать товары для профессионального использования, которые применяются для промышленного (массового) производства. 

Потребительские товары не могут использоваться для промышленного производства, так как они не обладают свойствами, присущими товарам промышленного назначения. В случае использования потребительских товаров в промышленных (профессиональных) целях, они, раньше необходимого срока службы выходят из строя (ломаются). Поэтому, производитель, в данном случае, не несёт гарантийных обязательств перед потребителем.

Виды потребительских товаров на рынке полива

1. Реплики или подделки.

2. Private label или частный бренд. 

3. Бытовые линейки производителей профессионального оборудования.

На картинках ниже приведены примеры.

Потребительские, бытовые или товары для DIY имеют ряд выраженных преимуществ для конечного потребителя: низкая цена (по сравнению с профессиональными товарами), простота в установке, понятный набор функций.

Виды потребительского оборудования

1. Реплики или подделки. Схожие с профессиональными или оригинальными товарами в наименовании торговых марок и ассортименте. Это позволяет потребителю покупать товары по более низкой цене. Чаще всего, копируются простые в изготовлении изделия.

2. Private label или частный бренд. В основном используется розничными сетями для увеличения предложения и привлечения новых покупателей из других ценовых ниш.

3. Бытовые линейки производителей профессионального оборудования. Вводятся производителями профессионального оборудования для расширения ассортимента и привлечения конечных потребителей.

Основные признаки потребительских товаров на рынке полива 

Потребительские товары имеют ограниченную линейку товаров, которая позволяет монтировать только простые объекты. 

Первым признаком потребительских товаров является отсутствие новинок и ограниченный ассортимент товаров, так как у фабрики производителя нет ни исследовательского центра, ни новых разработок. Все товары с небольшими изменениями копируются у производителей профессионального оборудования, которые, в свою очередь, и занимаются разработкой новых товаров, имеют патенты на изобретения, а также проводят научные исследования. 

Ознакомившись с ассортиментом торговой марки, Вы всегда сможете отличить потребительскую линейку от профессиональной. В каталогах потребительских товаров Вы найдете 5-10 основных товаров с пятью разновидностями каждого, тогда как в каталогах профессионального оборудования — сотни товаров с сотнями разновидностей.

Следующим отличительным признаком потребительских товаров, является цена. Правда, рынок полива отличается тем, что цену на потребительские товары устанавливает не производитель, а импортер или заказчик бренда, исходя из своих аппетитов. Таким образом, будет правильнее посмотреть на себестоимость таких товаров, а она на 20-30% ниже, чем у профессионального оборудования. Но, некоторые китайские товары появляются на рынке по цене, приближенной к профессиональному оборудованию, в зависимости от желания заработать у импортера или заказчика бренда. 

К примеру, на картинке представлены полностью одинаковые товары. Их стоимость в розницу варьируется от 150 до 300 рублей за штуку. Разница в 100%! Поэтому, при выборе таких товаров важно внимательно изучать все предложения и выбирать минимальную цену. Ведь эти товары имеют одинаковый ассортимент и качество, а различаются лишь названием.

            Третьим признаком потребительских товаров является отсутствие технической поддержки, консультаций и обучения от производителя. 

            В большинстве случаев, потребительские товары являются частными брендами предпринимателей, не занимающимися производством. Они только продают товар. Поэтому,  вся техническая поддержка предоставляется не самим производителем, а именно продавцами торговой марки. Это несет в себе дополнительные риски для профессиональных покупателей: 

- отсутствие профессиональных специалистов по производству и материалам;

- отсутствие профессиональной экспертизы;

- обзоры от сомнительных экспертов;

- риски исчезновения торговой марки при изменении политики или возможностей продавца.

Потребительские товары, предлагаемые нами, как и большинством других торговых фирм, в основном предназначены для бытового использования конечным потребителем. Профессиональный специалист для поддержания своего статуса будет вынужден взять на себя все риски использования и замены установленного им потребительского оборудования.

Важным признаком потребительских товаров также является завышенная гарантия, предоставляемая предпринимателем - продавцом товаров. 

Потребительские товары бренда Valticino являются частным брендом, в первую очередь, направленным на продажи в DIY секторе, то есть в розничных точках продаж. Важным признаком потребительских товаров является завышенная гарантия, предоставляемая предпринимателем - продавцом товаров. Производитель таких товаров, в большинстве случаев, предлагает гарантию 1 год с момента отгрузки товара. 

                По закону РФ потребитель вправе предъявить претензии производителю или продавцу товаров в срок до 2-х лет.

Таким образом, большинство претензий обязан взять на себя продавец, тем более, если он предоставляет длительный срок гарантии в 3, 5 или 10 лет от себя лично. Для профессиональных потребителей это влечет риски потери гарантийного обслуживания, так как большинство потребительских товаров имеют короткий жизненный цикл (это период от создания продукта до его ухода с рынка) и очень сильно зависят от политики продавца, не имеющего ни производственных мощностей, ни собственного контроля качества товаров. 

Гарантия на все товары марки Valticino предоставляется на срок до 2-х лет в соответствии с законом РФ. Производители профессионального оборудования также никогда не завышают реальные гарантийные сроки. 

Для работы с объектами с высоким уровнем ответственности мы рекомендуем использовать профессиональное оборудование. Потребительское оборудование мы рекомендуем использовать для розничной продажи или на небольших простых объектах. В дополнение о разнице в гарантийных обязательствах. Мы привели примеры жизненного цикла потребительских и профессиональных товаров (по материалам компании Unisender).

Потребительские товары

Кривая роста-спада представлена ниже (рис. 1).

Продажи товара быстро растут, достигают пика и также быстро снижаются.  На определенном уровне спроса формируется плато. Массовый интерес прошел, но лояльные клиенты продолжают покупать продукт.

Профессиональные товары

Кривая постоянного роста представлена ниже (рис. 2).

Также называется кривая «Бум». После этапа роста продажи продолжают расти либо остаются стабильно высокими долгое время. Компании постоянно совершенствуют, обновляют продукт, вкладывают деньги в поддержание лояльности. 

Еще одним из главных отличительных признаков между потребительским и профессиональным оборудованием на рынке полива - является качество материалов.

Мы провели исследование материалов уплотнения штока дождевателя - основной и самой важной детали самого распространенного профессионального дождевателя Hunter Pros-04 и его потребительской копии. 

Краткий результат: материалы полностью разные. У Hunter используется композиционный материал на основе полиэтилена и сополимера этилена с метилметакрилатом (ЕМА). У потребительской торговой марки - 90% линейный полиэтилен (точное описание в приложенном документе). А более подробная информация ниже на картинке. 

Материал потребительской торговой марки не может обеспечить следующие требования к профессиональному оборудованию:

1. Материал уплотнения должен иметь низкий коэффициент трения по штоку для того, чтобы не было подклинивания штока при его движении вниз под действием пружины.

2. Материал уплотнения должен быть достаточно гибким и эластичным для обеспечения плотного прилегания к штоку.

3. Материал уплотнения должен обладать низкими остаточными деформациями, т.е. после его растяжения или сжатия он должен восстанавливать свою первоначальную форму.

4. Материал уплотнения должен иметь высокую стойкость к УФ для обеспечения достаточной долговечности изделия в целом. 

Свойства линейного полиэтилена, использованного в уплотнении потребительского оборудования, не отвечают перечисленным выше требованиям, предъявляемым к материалу уплотнения. Линейный полиэтилен относительно твёрдый 60 - 65 Шор D, плохо восстанавливает форму после деформации и имеет низкую стойкость к УФ. Поэтому производитель должен был использовать специальные УФ стабилизаторы. Напротив, EMA полимер, который составляет основу уплотнения «HUNTER» - это каучукоподобное вещество, обладающее хорошими эластичными свойствами, гораздо менее жёсткое, твердость 30-35 Шор D. По своей природе EMA полимеры медленнее разрушаются на солнце, т.е. изделия из них гораздо более долговечные. Таким образом, этот материал в целом больше соответствует требованиям, предъявляемым к уплотнениям и лучше подходит для изготовления уплотнений, чем линейный полиэтилен.

Как мы знаем, надежность и долговечность дождевателей «HUNTER» доказана их долголетней эксплуатацией. Эти качества как раз и обеспечиваются тщательным подбором материалов и качеством изготовления деталей.

Одним из «ярких» в прямом и переносном смысле признаков потребительских товаров является упаковка. Производители потребительских товаров, в отличие от производителей профессионального оборудования, стараются сделать упаковку, которая максимально адаптирована для продажи в розничном сегменте: яркие цвета, много различной рекламной информации, форма блистеров для расположения товаров на крючках в магазинах.

Потребительская линейка Valticino имеет большой ассортимент товаров, направленных на максимально качественное представление на полках розничных магазинов.

               Предлагаем подробнее рассмотреть разницу между профессиональными и потребительскими товарами. Пожалуйста, обратите свое внимание на фото с нанесенным названием брендов.

             Важным отличительным признаком потребительских товаров является название бренда. Реплики или подделки часто меняют названия и внешний вид. Сегодня этот товар выпускается под одним брендом, а завтра Вы увидите другое название тех же самых товаров. 

Частные бренды совершенствуют свою продукцию, стремятся в профессиональный сектор, инвестируют средства в бренд и узнаваемость своих товаров.

Торговая марка Valticino является частным брендом, представляющим свою линейку потребительских товаров во многих странах мира.

Ниже приведен один из примеров из рынка полива.

Визуальная узнаваемость и схожесть с известными брендами Hunter и Rain bird позволило этим вариантам набрать довольно большое количество голосов. 

Довольно часто, некоторые предприниматели пользуются этим для продвижения своих торговых марок. НО! Мы не имеем права использовать данные логотипы в соответствии со статьей 1515 ГК РФ. В статье указано про ответственность за незаконное использование товарного знака и, что «Товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными». 

Таким образом, если мы выберем данные логотипы, то они будут считаться плагиатом, а наши товары - контрафактом.

Мы призываем Вас внимательно относиться к покупке товаров с таким видом логотипов, даже если Вас активно побуждают к этому различные специалисты и псевдоэксперты.

Итак, подведем итог по признакам потребительских товаров.

Потребительские товары:

1. Ограниченная линейка товаров, позволяющая монтировать только простые объекты;

2. Низкая цена из-за качества используемых материалов;

3. Отсутствие технической поддержки, консультаций и обучения от производителя;

4. Большое количество подделок под известные бренды, являющиеся контрафактом в соответствии с ГК РФ;

5. Завышенная гарантия, предоставляемая не производителем, а продавцом товаров;

6. Яркая упаковка, адаптированная под розничные магазины;

7. Короткий жизненный цикл товаров: быстрое исчезновение и появление новых названий;

8. Качество материалов, не отвечающее требованиям к профессиональному оборудованию.

С каждым днем на рынке систем автоматического полива появляются аналоги профессионального оборудования, сделанные в Китае и копирующие известные торговые марки.

Потребительские товары на рынке полива отличаются от профессионального оборудования отсутствием новинок, ограниченным ассортиментом, более низкой ценой (на 20-30%), отсутствием технической поддержки и завышенной гарантией.

Потребительские товары предлагаются в основном для бытового использования конечным потребителем.

Виды потребительских товаров включают реплики или подделки, частные бренды и бытовые линейки производителей профессионального оборудования.

При выборе потребительских товаров важно внимательно изучить все предложения и выбрать минимальную цену, учитывая их аналогичность и отсутствие различий по ассортименту и качеству.

Эспертность на рынке полива

Мы провели анонимный опрос в открытом официальном телеграм-канале https://t.me/centralparkRU и выявили темы, которые наиболее интересны нашей аудитории.

На основании опроса мы решили написать серию постов, где будем информировать Вас о вопросах экспертизы на рынке. 

А именно:

- Где и как можно получить экспертизу?

- Кто является экспертом и почему?

- В чем разница между экспертами и лже-экспертами?

- Зачем нужна экспертиза и где ее можно применить?

- Как стать экспертом?

- А еще подробно расскажем об Экспертном Совете, учрежденном Ассоциацией участников рынка автополива «РОСА», членом-партнером которой мы являемся.

Просим Вас, задавать максимальное количество вопросов, так как данная тема является довольно новой для нашего рынка и требует общего внимания.

Итак, эксперты на рынке, кто они?

На рынке полива, так же, как и на всех других рынках, экспертное мнение может высказывать каждый желающий в зависимости от собственной внутренней уверенности в знаниях, опыте и компетенции. Однако, организации и частные лица используют экспертное мнение для принятия решений в большинстве случаев, если оно выражается следующими лицами или группами лиц:

1. Эксперт - специалист, способный сделать экспертизу – провести, в той или иной мере, исследование с применением научных методов и, на основе результатов исследования, способный сделать выводы. Эксперт – это человек, не просто обладающий знаниями и опытом, что дают ему право на мнение, но и еще он способен провести экспертизу и научное исследование, результатом которых становится независимое мнение, заслуживающее высокого доверия.

2. Лидер мнения или псевдоэксперт – это человек, член некой группы людей, отличающийся в глазах членов группы наличием заслуживающего внимания мнения. Группа совершенно не информированных людей легко признает «экспертным» зависимое мнение, рекламируемое и пропагандируемое в группе.

3. Лжеэксперт - человек, имеющий недостаточно знаний и опыта для проведения экспертизы, но выдающий себя за компетентного специалиста с целью саморекламы или продвижения своих услуг.

——————————————————